MERIT – Merkityksellinen työntekijäkokemus vieraanvaraisuus- ja tapahtuma-alalla

MERIT – Merkityksellinen työntekijäkokemus vieraanvaraisuus- ja tapahtuma-alalla -hanke kohdentuu vieraanvaraisuusalaan, joka kattaa matkailu- ja ravitsemisalaan liittyvät palvelut sekä tapahtumien ja elämyksien tuottamiseen liittyvät palvelut. Vieraanvaraisuus- ja tapahtuma-alalle on tyypillistä epätyypilliset työsuhteet, kausityö, osa-aikatyö, työn kuormittuvuuden vaihtelut sekä epäsäännölliset työajat. Toimialalta on poistunut paljon työntekijöitä ja alalla vallitsee kriittinen työvoima- ja osaajapula valtakunnallisesti. MaRa ry:n ammatti- ja järjestölehti Vitriinin (2022) mukaan työvoimapula on kurittanut matkailu- ja ravintola-alan yrityksiä jo vuosia, ja tilanne on pahentunut koronan myötä.

Alalle tarvitaan käytännön toimia pito- ja vetovoimatekijöiden edistämiseksi sekä esihenkilö- ja rekrytointiosaamisen kasvattamiseksi. Useissa kyselyissä ja tutkimuksissa on noussut esille sukupolvien väliset erot sekä nuorten sitouttamisen ja johtamisen haasteet vieraanvaraisuus- ja tapahtuma-alalla. Nuorempi sukupolvi kaipaa työhönsä merkityksellistä sisältöä. Merkityksellisyyden kokeminen on arvokasta jo itsessään, mutta se on myös yhteydessä työpaikkaan sitoutumiseen, kuten Työterveyslaitoksen verkkolehti Työpisteessä (2023) todetaan.

Hankkeen päätavoitteena on vahvistaa vieraanvaraisuus- ja tapahtuma-alan veto- ja pitovoimaa merkityksellisen työntekijäkokemuksen ja siihen liittyvän johtamisosaamisen avulla, erityisesti Y- ja Z-sukupolvien näkökulmasta. Osatavoitteina on tunnistaa vieraanvaraisuus- ja tapahtuma-alan merkitykselliseen työntekijäkokemukseen liittyvät kehittämistarpeet, vahvistaa esihenkilöiden johtamisosaamista ja työntekijäymmärrystä, vahvistaa erityisesti Y- ja Z-sukupolvien työssä olemisen edellytyksiä ja yritysten rekrytointiosaamista (alan veto- ja pitovoima) sekä jalkauttaa hankkeessa kehitetyt toimintamallit ja työkalut hankkeen kohderyhmien käyttöön.

Hankkeen päätuloksena syntyy skaalautuva toimintamalli (sähköinen opas) vieraanvaraisuus- ja tapahtuma-alalla toimivien yritysten ja esihenkilöiden merkityksellisen työntekijäkokemuksen ymmärryksen ja osaamisen vahvistamiseksi, etenkin Y- ja Z-sukupolvien näkökulmasta. Opas sisältää hankkeessa luotuja toimialakohtaisia kehittämispolkuja yritysten tueksi, esimerkkejä alan esihenkilöpersoonista ja työntekijäprofiileista, hankkeessa testattuja työkaluja sekä mallin vieraanvaraisuus- ja tapahtuma-alan rekrytointiosaamisen ja työssä olemisen edellytysten vahvistamisesta.

Lue lisää hankkeesta EURA2021-hanketietopalvelusta (avautuu uuteen välilehteen).